Consommation
Le MINCOMMERCE invite les consommateurs à dénoncer les anomalies
Dans le cadre des préparatifs de la célébration de la 41 e édition de la Journée Mondiale du Consommateur (JMC) le 15 mars 2026 au Cameroun, la salle de Conférences du Conseil National de la Consommation (CONACO), a abrité ce mardi 10 mars, la première réunion préparatoire.
Présidée par Mme jacqueline Koa, président du Conseil National de la Consommation (CONACO ), cette rencontre devenue un rituel , s‘est déroulée en présence des représentants des Ministères sectoriels,(MINCOMMERCE,MINIMIDT,MINSANTE,MINMEE) ,de l’Agence des normes et de la qualité, du GECAM et des présidents des Associations de défense des droits et des intérêts des consommateurs .
« Cette rencontre traditionnelle rentre dans le cadre des préparatifs de la célébration de la 41 e Journée Mondiale des Droits des Consommateurs le 15 mars 2026.Nous avons voulu que les administrations viennent édifier les associations sur le thème arrêté par Consumers International : Les produits surs, des consommateurs confiants », a déclaré le président du CONACO.
Le CONACO organe consultatif crée le 13 janvier 2016, a entre autres missions de promouvoir l’échange de vues entre les pouvoirs publics, les organisations de protection des intérêts collectifs des consommateurs et les organisations patronales, favoriser la concertation entre les représentants des intérêts des consommateurs et les délégués des organisations patronales sur les questions relatives à la protection du consommateur, d’étudier toutes les questions liées à la consommation de biens et services .
Dans cette mouvance, Jacqueline Koa poursuit : « La confiance du consommateur influence ses décisions d’achat, alors même que la sureté de la production et la confiance du consommateur relèvent de la responsabilité commune des administrations, entreprises, organisations syndicales et associations de défense des droits et intérêts des consommateurs ».
La rencontre de ce jour était le prétexte pour Gilbert Mbipan sous -directeur des approvisionnements et de la distribution au Ministère du Commerce, d’éclairer les responsables des associations sur ses principales missions de cette administration notamment la circulation des biens, la protection du consommateur etc. Selon ses propos, « la confiance est un moteur de la croissance économique. Les produits doivent être accessibles. Le MINCOMMERCE mène des actions de sensibilisation des consommateurs (organisation des séminaires, ateliers, publication des communiqués de presse ».
Le CONACO veut restaurer la confiance
Les échanges ont permis aux associations des consommateurs de relever quelques anomalies pour les consommateurs : des biscuits, bonbons, chocolats sur lesquels les informations sont écrites en turc, chinois, la commercialisation de la viande de bœuf sur des tricycles, les cuissons approximatives de la viande de porc égorgés prêts des poubelles, les mauvaises conservations des denrées écoulées, l’usage des formols.
« Nous avons besoin des produits conformes et non ceux qui tuent les consommateurs .je souhaiterais que la confiance soit restaurée »,a lancé le président du CONACO .Beaucoup d’efforts sont faits par les publics pour la protection des consommateur a relevé le représentant du MINCOMMERCE qui a invité les consommateurs à dénoncer les anomalies .
Il convient de signaler que dans le cadre de la célébration de la JMDC le CONACO annonce l’organisation de plusieurs activités à Yaoundé, Bafoussam ,Bertoua et Kousseri .A Yaoundé, figurent dans l’agenda ,deux échanges de vues regroupant Administrations publiques chargées de la production, l’ANOR, le secteur privé et les Associations de Défense des Droits et intérêts des consommateurs sur la disponibilité.
A ceci s’ajoutent la qualité et les prix des produits, services et technologies, participer à l’organisation des séminaires d’information, de sensibilisation, d’éducation et de renforcement des capacités, conscientiser les opérateurs sur la mise en marché des produits sûrs, sensibiliser les pouvoirs publics sur le renforcement de leurs missions de protection des consommateurs …
Joseph Kapo
