Journée Mondiale des Droits des Consommateurs
Le CONACO renforce les capacités des Associations de Défense des Droits et Intérêts des Consommateurs
C’est à travers des échanges houleux que s’est déroulée la seconde session de renforcement des capacités des Associations de Défense des Droits et Intérêts des Consommateurs (ADDIC) organisée à Yaoundé le 12 mars 2026 par le Conseil National de la Consommation (CONACO).
Cette dernière comme la précédente présidée le mardi 10 mars au siège du CONACO par Mme Jacqueline Koa, son président, avait également pour cibles les représentants des Administrations publiques chargées de l’élaboration des politiques et stratégies de production, de consommation et de contrôle, les entreprises chargées de la mise en consommation des produits, les consommateurs, les présidents des ADDIC chargés de relayer les messages de sensibilisation et d’éducation dans leurs milieux respectifs .
En plus des représentants de nombreuses administrations, se trouvaient Gilbert MBipan, sous -directeur des approvisionnements et de la distribution au MINCOMMERCE qui a insisté sur la nécessité pour les consommateurs à dénoncer les pratiques spéculatives. La session s’est déroulée en prélude à la célébration de la 41 e Journée Mondiale des Poursuite des Droits du Consommateur le dimanche 15 mars 2026 sous le thème : « Les produits sûrs, les consommateurs confiants ».
Renforcer la confiance des consommateurs
Dans ce contexte de vulnérabilité, le consommateur fait face à la présence des produits malsains sur le marché .D’où l’importance du rôle à jouer par le CONACO dans l’interpellation des secteurs public et privé pour la promotion des productions saines et la restauration de la confiance de celui-ci, aux côtés des ADDIC chargées de la surveillance du marché .
A travers la célébration de la JMDC, « le Gouvernement Camerounais se fonde dans la logique de la sensibilisation de toutes les parties prenantes à la consommation des produits, services et technologies sains, mis en vente dans nos marchés. La création des biens, services et technologies visant à satisfaire les besoins des consommateurs, englobe les productions marchandes et non marchandes de tout ce qui répond à leurs exigences » ajoute Mme Jacqueline Koa.
Ces productions devraient être sains et de qualité pour les consommateurs en présentant des normes de fabrication satisfaisantes, des méthodes de distribution adéquates, des pratiques commerciales loyales, une information commerciale certaine et une protection contre les pratiques susceptibles de nuire à leurs intérêts économiques, afin de gagner leur confiance .
Pour le CONACO, les secteurs des produits alimentaires, pharmaceutiques, l’eau, l’énergie, les services publics, le tourisme, le commerce électronique, les services financiers et de télécommunication constituent, à ce jour, ceux pour lesquels la confiance des consommateurs mérite d’être renforcée.
Joseph Kapo
